Le 4 novembre, le CH d’Ardèche méridionale met en service son Centre d’Appels dédié aux consultations externes.

Avec plus de 136 000 consultations annuelles, les lignes téléphoniques des secrétariats médicaux du CH d’Ardèche Méridionale sont régulièrement surchargées. Ce désagrément est mal vécu par les consultants qui sont dans l’obligation de multiplier les appels avant d’arriver à joindre un secrétariat.

C’est pourquoi, le 04 novembre 2019, le CHARME lance son « Centre d’Appels ». Cette plateforme téléphonique offrira un point d’entrée simple et pratique.

Un Centre d’Appels pour les rendez-vous de cardiologie, néphrologie, neurologie et rhumatologie

À partir de cette date, il suffira aux consultants de composer le 04 75 35 60 28 pour obtenir un rendez-vous dans les spécialisations suivantes : la cardiologie, la néphrologie, la neurologie et la rhumatologie.

Progressivement, ces fonctionnalités seront ensuite déployées à l’ensemble des unités de l’établissement au cours des prochains mois.

Horaires

L’équipe du Centre d’Appels sera disponible à partir du 4 novembre du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (hors jours fériés).

• Centre d’Appels : 04 75 35 60 28

Avec ce Centre d’Appels, le CH d’Ardèche Méridionale veut faciliter les prises de rendez-vous et l’accès à l’hôpital afin d’améliorer la satisfaction de tous. Parallèlement, une réflexion est engagée pour permettre de prendre des rendez-vous en ligne.

Le Docteur Vincent AUDIGIER, responsable du service de cardiologie du CHArMe, est détaché pour une mission de six mois auprès de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Auvergne Rhône Alpes.

À compter du 1^er septembre 2019, Il endosse la fonction de conseiller médical auprès du directeur général de l’ARS Auvergne Rhône Alpes, Monsieur le Dr Jean-Yves GRALL.

De ce fait, de septembre 2019 à mars 2020, le Dr Audigier ne pourra assurer qu’un seul jour de consultation par semaine. Il réintégrera pleinement l’unité de cardiologie en avril 2020.

Cette reconnaissance, bien que pénalisante pour le CHArMe, est un honneur pour cet excellent médecin qui rejaillit sur la communauté médicale de l’établissement.

À compter du 05 Février 2018, les consultations Douleurs Chroniques déménagent au Centre de Santé d’Aubenas, 6 rue Lésin Lacoste.

Bénéficiant d’un secrétariat dédié, les consultations de douleurs chroniques du CHARME seront désormais coordonnées avec celles des Centres Hospitaliers de Privas et Montélimar. Pour vous, cela signifie une meilleure prise en charge et un suivi adapté à vos besoins.

Ainsi, votre premier rendez-vous sera toujours la consultation la plus proche de votre domicile, et par la suite vous pourrez être orienté vers le spécialiste correspondant le mieux aux spécificités de votre maladie. Et quel que soit votre cas et le médecin qui vous suit, toujours un seul numéro de secrétariat.

nouveau numéro de secrétariat : 04 75 35 60 04 

De nouveaux horaires de consultations :

• Consultations Dr TEYSSIER : mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h30 à 18h00.
• Consultations Dr LOYRION : mercredi de 09h00 à 12h00.
• Séances RELAXATION : mardi de 08h à 16h ou de 12h à 19h par alternance.
• Séances TOUCHER RELATIONNEL : tous les jeudis de 09h00 à 17h00.

Vous pouvez d’ores et déjà prendre rendez-vous pour les nouveaux horaires. Si vous aviez déjà un rendez-vous programmé après le 05 Février, vous serez personnellement averti(e) pour convenir d’un nouvel horaire.